Community Manager
  • Job ID: 169
  • Job Type : Part time
  • Years of Experience: 2
  • Education Level: Licence, BAC+3
  • Location: Centre ville, DKR,
  • Submitted on:2016-11-29

About the Company

  • Sector(s):

    Communication

    Internet

  • Prefession(s):

    Community manager

Description:

vous serez le Responsable Marketing Relationnel et Fidélisation (CRM) dans les missions suivantes :

Promouvoir et développer la présence de la société au sein des communautés en ligne :
–  Accroitre notre présence sur les réseaux sociaux (Ex : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest….)
– Modérer les espaces d’échange avec les communautés
– Identifier les « influenceurs » susceptibles de faire connaitre les marques de la société

- Animer les actions de recrutement de nouveaux membres
– Participer à la mise en place d’offres promotionnelles flash sur les réseaux sociaux
-Gérer les contenus et améliorer la cohésion de la communauté
– Planifier et éditer le contenu sur les différents médias sociaux
– Faire des membres existants des relais d’information au sein des communautés
– Répondre aux questions de nos communautés et les faire participer :
– Mettre en place des jeux concours, quizz, sondages sur les réseaux sociaux– Veiller à la qualité des réponses et animer les échanges

Assurer une veille sur le marché et une veille concurrentielle:
– Assurer une veille sur le web, être à l’écoute et faire un état des lieux de la e-réputation de l’entreprise afin d’agir en conséquence
– Surveiller les nouveaux usages (techniques, sociaux, marketing) sur les sites et les plateformes déjà utilisés ;
– Suivre les mises à jour des règles d’utilisation des réseaux sociaux et s’assurer que l’organisation est bien en conformité avec celles-ci
– Scruter régulièrement les sites, forums, blogs en rapport avec l’activité de l’entreprise, en extraire les informations pertinentes et proposer un plan d’actions et des solutions en cas de problèmes (critique, crise…)

Requirements:

Niveau bac +3 minimum avec expérience significative dans l’animation des communautés en ligne, des réseaux sociaux et la communication

– Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire
– Connaissance métier sur les thématiques qui fédèrent les communautés à travers les réseaux sociaux et sites communautaires tels que Facebook, Twitter, Snapchat, instagram, Youtube…
– Maitrise des outils et techniques de veille et de mesure de l’e-réputation
– Pack Office

– Autonome, motivé, rigoureux et soucieux du détail,
– Excellentes compétences en matière de communication orale et écrite,
– Sens de l’écoute et du contact en plus de disposer d’une forte curiosité intellectuelle
– Disponible le soir en semaine et ponctuellement le week-end lors d’évènements majeurs.


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